— Нина, расскажите немного о себе и как пришли в гостиничную сферу?
— Я окончила экономический факультет МГУ, потом 15 лет проработала в международных корпорациях.
Ушла в предпринимательство с позиции вице-президента Adidas-Group СНГ. Первым бизнесом была организация яхтенных путешествий по всему миру «Дружеская регата», который во время пандемии встал на паузу. В этот момент я поняла, что нужно изобрести себя заново как предпринимателю и придумать новый бизнес в России.
Я опросила нашу лояльную аудиторию путешественников, что именно могу сделать для них в текущих условиях закрытых границ. И среди ответов было: хотим пожить на природе всей семьей, где-то в лесу, на берегу водохранилища, чтобы можно было поучиться яхтингу, чтобы у всех (и детей и взрослых) было занятие по душе. Так родилась идея о яхтенном глэмпинге, который можно быстро возвести в красивом природном месте на берегу реки, где помимо комфорта важна эстетика и дизайн. А к тому же, чтобы у гостей была возможность заниматься яхтингом. Конечно, у меня была и есть идея сделать в будущем сеть глэмпингов, объединенных яхтенным маршрутом.
Моя мечта — показать, как можно большему количеству людей, что такое путешествие по воде, на лодках. Россия имеет одну из самых больших протяженностей водных путей в мире. Но чтобы путешествовать на небольших катерах или парусных яхтах, нужна береговая инфраструктура. Несколько часов путешествия по воде чередуется выходом на берег, осмотром местных достопримечательностей, отдыхом в дизайнерских домиках, походом в ресторан и баню.
— Сколько прошло времени от зарождения идеи до ее реализации?
— От момента зарождения идеи до открытия прошел год. За этот год нужно было определиться с концепцией и финансовой моделью, найти землю, найти соинвесторов и построиться. При тщательной проработке деталей и параллельной организации процессов, а также серьезной концентрации усилий команды это стало возможным. А совсем недавно наш глэмпинг прошел классификацию и стал первым в России, получившим 4 звезды.
— Если в поиске набрать «яхтенный глэмпинг», то он выдает всего пару мест, получается, что у вас практически нет конкурентов. Но все же… Как о вас узнают? Это сарафанное радио, соцсети, реклама?
— Первое время гости узнавали о нас через соцсети, страница была яркой и необычной, мы достаточно быстро набрали 40 тысяч подписчиков. Потом работали над возвращением тех гостей, которые у нас побывали через индивидуальный сервис, заботу, предложение разного опыта в глэмпинге в разные сезоны года. Возвращаемость гостей высокая, при том, что 80 % гостей — москвичи.
— А как бы вы охарактеризовали ваших гостей, кто они?
— Наши гости — это предприниматели и топ-менеджеры, энергичные, любопытные, открытые новому опыту и исследованиям. Они путешествуют со своей половинкой или с детьми, показывая им этот мир через свой пример. Нас часто выбирают, чтобы отметить важное личное событие или в подарок близким.
— А «летние гости» возвращаются к вам зимой?
— Смена сезонов — одна из причин возвращаемости. У нас потрясающе красивое место на берегу Волги, где природа поражает в любое время года. Зимой мы предоставляем беговые лыжи, ватрушки, на территории есть горки, сауна с панорамным окном и баня с мягким паром. Одно из самых любимых развлечений гостей — это горячие купели у домиков, где можно наслаждаться теплой водой и красотой вокруг под кружащими снежинками.
— А если говорить про яхтинг, нужны ли права, чтобы выйти на воду и есть ли у вас инструктор, который может все объяснить и показать?
— Летом у нас работает яхтенный капитан, с которым можно забронировать прогулку или тренировку на яхте. Помимо парусной яхты, наш флот состоит из парусных катамаранов, и после инструктажа можно самостоятельно попробовать походить по безопасному заливу.
— Яхтинг входит в стоимость проживания?
— В теплое время года мы устраиваем семейные яхтенные заезды, когда вся программа развлечений, походов, совместных игр известна и определена заранее, и яхтинг входит в стоимость таких заездов. В остальных случаях — это дополнительная услуга.
— Планируете ли вы особую новогоднюю программу для гостей?
— Да, конечно! Но на Новый год уже все забронировано, а вот места на новогодние каникулы еще есть. Мы предоставляем вожатых, которые играют с детьми и проводят мастер-классы. Еще у нас будут проходить кинопоказы на экране у камина каждый вечер. Также при желании можно посетить уникальные места Ярославской области, о которых еще широко неизвестно: замок купца Понизовкина и село Вятское, имеющее статус одной из самых красивых деревень России.
— Сейчас многие начинают вкладывать в глэмпинги. В большинстве своем — это люди не из индустрии гостеприимства, новички. Какие ваши рекомендации вы можете дать этим людям?
— Я активно делюсь своим опытом открытия и ведения глэмпинга в своем телеграмм-канале и приглашаю предпринимателей к себе в «Точку Немо» на бизнес-туры. Там я рассказываю о том, как начать, какие домики выбрать, что должно быть в инфраструктуре, юридические и земельные вопросы, о команде и маркетинге. Через нас прошло более 1000 участников, многие из которых уже открыли свои глэмпинги, чему я всегда очень радуюсь.